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Guia Tecnico ISO 9001:2015

Este guia traz um conteúdo completo da ISO 9001:2015, bem como uma orientação especializada indispensável para uma implementação eficaz.

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As empresas bem-sucedidas são orientadas em oferecer qualidade aos seus clientes - da maneira como operam, aos padrões de atendimento que elas estabelecem. Esta é uma visão estratégica que visa a transformação contínua para a melhoria da imagem da marca, além de garantir a conquista de novas oportunidades em um mercado global cada vez mais competitivo.

A ISO 9001:2015 melhora a norma de gestão da qualidade (SGQ) mais utilizada no mundo, refletindo as tendências atuais da economia, inovação, tecnologia, negócios e satisfação dos clientes. Usando a ISO 9001:2015, as organizações podem prevenir e resolver rapidamente problemas de qualidade, oferecer melhores experiências aos clientes e melhorar tanto a lucratividade quanto a sustentabilidade.

Este guia traz um conteúdo completo da ISO 9001:2015, bem como uma orientação especializada indispensável para uma implementação eficaz.

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